International Law

SERNAC dice: No se pueden vender entradas para un evento no autorizado

By Carlos Riquelme

Yo digo que sí se puede, pero siempre que se informe adecuadamente a los compradores (como si en el mismo ticket de entrada o en los posters que ensucian la ciudad se informara que le recinto aún no se encuentra autorizado y que el evento podría no realizarse). Es una mala estrategia de venta, por supuesto.

Pues bien, el Director del Sernac dice que no se pueden vender entradas para un evento que no ha sido autorizado. En La Nación aparecen las siguientes recomendaciones:

?Para que se autorice el show, la productora debe asegurar una serie de requisitos que tienen que ver con el transporte, los estacionamientos, la seguridad, la iluminación, los accesos al recinto y la infraestructura del lugar, lo que no ha ocurrido.

?Roa indicó que los consumidores en materia de espectáculos tienen derechos, y en este caso, derecho a asistir a un evento seguro que cuente con las autorizaciones correspondientes y a pagar por un servicio que efectivamente se prestará, lo que todavía no está asegurado.

?El Sernac informará a las empresas involucradas a cargo del evento, que la venta de entradas sin autorización no respeta los derechos de los consumidores y solicitará los antecedentes para evaluar las acciones a seguir.

?Ante la gran oferta de conciertos de fin de año, agregó que los consumidores tienen derecho a que el evento cumpla lo prometido y a que se respeten las condiciones relevantes publicitadas u ofrecidas. Por ejemplo, que si un consumidor pagó por una determinada ubicación o ciertas condiciones, debe ser eso lo que reciba, de lo contrario, la empresa debe responder.

?Ante la suspensión del espectáculo o cambio de condiciones contratadas, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio como lo han ratificado los mismos tribunales.

?Asimismo, tienen derecho a ser indemnizados por todos los daños que el cambio del evento o cualquier incumplimiento, les haya causado.

¿Se han percatado de la relevancia social que ha adquirido el Servicio Nacional del Consumidor con José Roa como Director? Todos los medios quieren hablar con él, no con un subdirector o un abogado del SERNAC, sino con el mismísimo Director.

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Full post as published by Actualidad y Derecho on December 03, 2009 (boomark / email).